應徵酒店問答篇

1.我想應徵行政，但是不知道行政需要什麼樣的條件？

酒店經紀利菁媽咪回答：基本上酒店經紀利菁配合酒店所應徵的行政並未強制需要酒店經驗，因為這些酒店業者都是正派經營，有專業教育訓練的過程，不需要應徵的人有酒店經驗而藉此獲取資源。

而酒店行政所需最基本的條件是觀念與衝勁。由於行政工作代表著公司的形象也代表著『公平』、『公正』、『客觀』，而且也需要帶動所有的員工活力與精神，所以個人形象不能太差，也就是不能長的很獐頭鼠目，當然說起話來也不能過於情緒化。

觀念的部分，會有教育的訓練。會教導你如何面對問題與處理問題。而所有行政必須有個人特色卻又必須擁有共同的觀念與共識。而所謂的觀念就是『公司觀』與『酒店觀』。

由於酒店行政每天都會很忙很忙，必須面對數十位以上的公關，所以壓力不小。如果你並沒有打算挑戰高薪資，或者高難度的工作，那麼酒店經紀利菁要請你應徵別的工作了唷！


2.為什麼應徵酒店工作一定要面試或者看店阿？

酒店經紀利菁媽咪回答：酒店有好有壞，基本上看店可以先過濾酒店的風格與形式，是否與你能達成共識。例如：你本身想到便服店工作，你也必須瞭解那家店需要小姐如何穿，小姐的素質與要求吧！這些酒店經紀利菁都會跟妳詳細介紹的！

面試的過程中你可以瞭解，你的薪資細節與福利，也可以讓對方瞭解你是否適合這家店。看店的時候你也可以瞭解到這家店的作風與風格，也可以瞭解到你到了這家店需要面對的客人大致的情況。最重要的是否安全，有執照。


3.你也在應徵公主，公主跟公關有何不同？上次看報紙去一家酒店應徵公主，公主也要坐檯ㄟ，可是你卻說公主不用坐檯＝.＝我該相信誰？

酒店經紀利菁媽咪回答：呵呵，我想是你誤會了。每家酒店都有不同的風格，例如你去應徵公主的那家店，或許他就是所謂的『公主店』，所以都是由公主坐檯，而一些便服店的公主就是服務生的意思，也就是女少爺的意思，這是不同的。這就是為什麼要看店阿！要應徵公主來找我吧！


4.什麼是幹部助理？幹部助理又是做什麼的？

酒店經紀利菁媽咪回答：通常在酒店裡面擔任招呼客人安排小姐的人簡稱『幹部』。這類的人有很多名稱，例如副總、經理、常董等等，總之就是負責做業績的人，薪水也因為業績的好壞決定。這屬於酒店內的業務單位。

酒店經紀利菁之前也是業務單位，所以知道這些幹部也不算輕鬆，完全需要個人魅力與對於人性的瞭解，必須圓滑並適時提供需求。並不是所有人天生就適合做這類的工作，她們的工作內容就如同業務員，必須推銷自己的產品。而業績幹部推銷的就是公關與服務。

既然這份工作並不是所有人都可以做，所以酒店業者就有所謂的幹部助理的職位來培訓未來的幹部。而這些助理剛開始只需要跟著幹部並且對幹部發問即可。例如：為什麼要這樣安排小姐？為什麼對這樣的客人要如此說話？剛剛的狀況為什麼要如此處理？諸如此類的發問。以便瞭解各種角度的處理方式。

慢慢的開始步入正軌以後，幹部會開始播放一點權限，讓你代替他安排小姐，或許也會開始讓你面對客人。酒店經紀利菁要告訴大家，在酒店這個行業裡，每個職位都代表著專業，你會發現每個行業都有一定的學問，當然助理可能也要喝點小酒…在這裡你能學習到如何作為一個百萬幹部，年收入百萬近千萬！